일 잘하는 끈끈한 팀을 만드는 리더의 조건, 팀원에 대한 관심과 소통 리더는 팀의 일상속에서 빈번한 소통을 통해 리더십을 발휘해야 합니다. 변화한 세상은 눈치와 염치를 이용한 소통이 더 이상 통하지 않고, 팀원들은 더 이상 회사나 조직의 파워에 연연하지 않습니다. 리더가 팀원들을 아끼고, 팀원들의 성공에도 관심을 갖고, 심리적인 안전감도 줄 수 있어야 합니다. 그래야만 구체적인 업무의 실행에 참여하고 행동하도록 영향력을 발휘할 수 있습니다. 환경은 변했지만 팀을 통해서 협업과 시너지를 추구하는 본질은 변하지 않았고, 마찬가지로 인간이 지닌 보편적인 속성과 소통이 주는 의미도 변하지 않았습니다. 소통을 통해 팀원들이 소속감과 성장감을 느낄 수 있도록 돕고, 일터에서의 몰입을 높이기 위해서 리더는 상황별로 적합한 소통 기술을 갖추고 발휘해야 합니다.