과정소개
효율적인 매장운영기법과 고객대응기법을 통해 역량 및 실무 능력 향상과 현장에서 직무를 수행하기 위해 구성되었다.
매출 상승을 이끄는 완벽한 매장 관리 비법
목차
- 01차시 : 매장관리의 이해
- 02차시 : 용모복장
- 03차시 : 판매화법 접객
- 04차시 : 판매스킬
- 05차시 : 브랜드매니저 코칭리더십
- 06차시 : 판매인력관리
- 07차시 : 매장상황분석
- 08차시 : 디스플레이 관리 1
- 09차시 : 디스플레이 관리 2
- 10차시 : 인테리어 동선관리
- 11차시 : POS와 정산
- 12차시 : 할인과 행사
- 13차시 : 매장청결보안관리
- 14차시 : 입출고 재고관리
- 15차시 : 상품 포장과 배송
- 16차시 : 유통채널관리
- 17차시 : 고객유형별 니즈파악
- 18차시 : 고객상담과 설득
- 19차시 : 블랙컨슈머 알아보기
수료기준
| 항목 | 반영 비율 | 과락기준 |
|---|---|---|
| 진도 | 0.0% | 100 |
| 중간평가 | 10.0% | - |
| 최종평가 | 70.0% | - |
| 과제 | 20.0% | - |
| 수료기준 |
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후기
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취소 및 환불 정책
- 회사는 아래 환불 기준표에 따라 반환 사유 발생 시 ‘이용자’가 지급한 콘텐츠 이용대금을 반환합니다.
- 환불 소요기간은 반환 사유가 발생한 날로부터 온라인 교육과정 및 정기결제 상품은 전자상거래 등에서의 소비자보호법에 관한 법률에 의거하여 “사유발생일로부터 3일 이내” 대금을 환불할 수 있도록 합니다. 단, 현금으로 환불을 할 경우 입금자 명의의 통장으로 환불하도록 합니다.
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- 온라인 환불 기준은 아래와 같으며, 홈페이지에 공지합니다.
온라인교육 교육 환불 정보 취소시점 환불범위 비고 교육기간 1개월 이내
단기 교육과정개강 전 전액환불 즉시 취소 가능 개강 후
(7일 이내)- 진도율 0%: 전액 환불
- 진도율1%이상: 전체 진도율 대비 잔여 진도율에 해당하는 금액
개강 후
(7일 이후)- 진도율 0%: 10% 공제 후 환불
- 진도율1%이상: 전체 진도율 대비 잔여 진도율에 해당하는 교육비에서 10% 공제한 금액 환불
교육기간1개월 이상 중장기 교육
또는 2개 이상의 패키지 교육개강전 전액환불 1교시 학습 시작 후
(7일 이내)- 1교시 진도율 0%인 경우: 전액 환불
- 1교시 진도율 1%이상인 경우: 전체 학습기간 대비 잔여 학습기간에 해당하는 금액 환불
1교시를 제외한 각 교시 학습 시작 후
(7일 이내)- 해당 교시 진도율이 0%인 경우: 환불 요청 교시 과목을 포함한 잔여 개월수의 교육비에서 10% 공제 후 환불
- 해당 교시 진도율이 1% 이상인 경우: 전체학습기간 대비 잔여 학습기간에 해당하는 교육비에서 10% 공제 후 환불
각 교시 학습 시작 후
(7일 이후)- 전체 학습기간 대비 잔여 학습기간에 해당하는 교육비에서 10% 공제 후 환불